Мы запрашиваем данные, необходимые для заказа, оплаты, доставки, личного кабинета и ответа на обращения. Полные реквизиты банковской карты интернет-магазин не получает и не хранит.
1. Общие положения и оператор
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных на сайте arm-v.ru и связанных сервисах Arm‑V.
1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Коноводов Артем Юрьевич, ИНН 771383921182, ОГРНИП 317774600139642, адрес: 127540, г. Москва, Керамический проезд, д. 47, корп. 1, кв. 85.
1.3. По вопросам обработки данных, их уточнения, удаления или отзыва согласия можно обратиться по адресу info@arm-v.ru либо направить письменное обращение по адресу Оператора.
1.4. Политика применяется к посетителям сайта, покупателям, пользователям личного кабинета, заявителям по гарантии и лицам, направляющим обращения.
2. Цели, данные и сроки обработки
| Цель | Данные | Основание и срок |
|---|---|---|
| Оформление и исполнение заказа | Имя, фамилия, телефон, email, комментарий, состав и сумма заказа, выбранный ПВЗ и сведения о доставке, статус оплаты. | Заключение и исполнение договора по инициативе покупателя; исполнение обязанностей по закону. Документы заказа и расчёта — в течение установленных законом сроков, как правило не менее 5 лет после окончания соответствующего отчётного года. |
| Оплата и кассовый чек | Номер заказа, сумма, email, телефон, идентификатор и статус транзакции, сведения чека; в уведомлениях провайдера могут содержаться маскированные реквизиты. | Исполнение договора и обязанностей по кассовому, налоговому и бухгалтерскому учёту — в течение применимых обязательных сроков хранения. |
| Доставка | ФИО, телефон, email при необходимости, состав и стоимость отправления, город, ПВЗ, адрес, идентификаторы и статус доставки. | Исполнение договора — до завершения доставки; подтверждающие сведения сохраняются вместе с заказом в пределах обязательного срока. |
| Личный кабинет | ФИО, телефон, email, хэш пароля, сохранённый ПВЗ, история заказов, технические данные сессии. | Предоставление сервиса по запросу пользователя — пока кабинет активен либо пока данные нужны для связанных заказов. После обращения об удалении Оператор прекращает необязательную обработку, а сведения заказов сохраняет в объёме и сроках, требуемых законом. |
| Обратная связь и поддержка | Email, текст сообщения, IP-адрес, User-Agent и дата обращения. | До завершения обращения, а затем в течение срока, необходимого для подтверждения ответа, защиты прав сторон и исполнения требований закона, после чего сведения подлежат удалению или обезличиванию. |
| Гарантия и сервис | ФИО, контакты, номер и дата покупки, сведения об устройстве и неисправности, материалы диагностики, история обращения. | До завершения гарантийного или сервисного обращения и далее в течение срока, необходимого для исполнения закона и защиты прав сторон, после чего сведения подлежат удалению или обезличиванию. |
| Безопасность и работа сайта | IP-адрес, User-Agent, дата и время, URL, идентификаторы сессии, события ошибок и защиты от злоупотреблений. | В течение срока, необходимого для предотвращения и расследования инцидентов, работы технических журналов и исполнения требований закона, после чего записи удаляются или обезличиваются по установленному Оператором порядку. |
| Статистика посещений | Cookie и идентификаторы Яндекс Метрики, сведения об устройстве, браузере, переходах и действиях на сайте, приблизительное местоположение. | Анализ работы и улучшение сайта. Сроки определяются настройками счётчика и правилами Яндекса; пользователь может ограничить cookie в браузере. |
3. Правовые основания и способы обработки
3.1. Основаниями являются заключение и исполнение договора по инициативе субъекта, исполнение обязанностей Оператора по закону, согласие субъекта в случаях, когда оно требуется, а также законные интересы Оператора при условии, что права субъекта не нарушаются.
3.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные.
3.3. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным исполнителям, блокирование, удаление и уничтожение.
3.4. Данные, обязательные для конкретной формы, отмечаются интерфейсом. Без контактных данных, состава заказа и выбранной доставки исполнить заказ невозможно. Предоставление иных сведений добровольно.
4. Получатели и обработчики
4.1. Для выполнения указанных целей данные могут быть переданы только в необходимом объёме следующим категориям получателей:
- CloudPayments — проведение оплаты и получение статуса транзакции;
- АТОЛ Онлайн и оператор фискальных данных — формирование и передача электронного кассового чека;
- СДЭК или Яндекс Доставка — расчёт, оформление и отслеживание выбранной доставки;
- Яндекс Карты и геокодер — поиск города, карты и пункта выдачи;
- Яндекс Метрика — статистика посещений и техническая аналитика;
- провайдеры хостинга, базы данных и электронной почты — работа сайта, хранение и отправка служебных сообщений;
- государственные органы — только в случаях и порядке, предусмотренных законом.
4.2. Оператор требует от привлекаемых лиц конфиденциальности и обработки данных только для согласованной цели.
4.3. Полные данные банковской карты вводятся непосредственно в платёжном виджете CloudPayments. Сайт получает статус и идентификаторы операции, необходимые для сопоставления платежа с заказом.
5. Cookie, браузерное хранилище и аналитика
5.1. Сайт использует технические cookie для сессии личного кабинета и защиты запросов. Cookie сессии кабинета может храниться до 30 дней.
5.2. В локальном хранилище браузера сохраняются язык, корзина, выбранная доставка, введённые для последнего заказа контактные данные и сведения о последнем заказе. Они остаются в браузере до очистки данных сайта, перезаписи новым значением или удаления пользователем.
5.3. При разрешении геолокации координаты используются в браузере и сервисах карты или геокодирования для показа ближайших пунктов выдачи и могут быть сохранены в браузере вместе с выбором доставки. Начиная с настоящей редакции точные координаты удаляются из новых серверных записей заказа и профиля. В созданных ранее технических снимках доставки они могли сохраняться; доступ к таким сведениям ограничен, для исполнения заказа они не используются. Разрешение на геолокацию можно отозвать в настройках браузера.
5.4. Счётчик Яндекс Метрики может устанавливать аналитические cookie и получать технические сведения о посещении. Пользователь может запретить или удалить такие cookie в браузере; часть функций аналитики при этом будет недоступна, но оформление заказа сохранится.
6. Локализация и защита
6.1. При сборе данных граждан Российской Федерации Оператор организует их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное прямо не разрешено законом.
6.2. Оператор применяет разграничение доступа, защищённое соединение HTTPS, контроль сессий и запросов, резервное копирование, журналирование событий безопасности и иные соразмерные организационные и технические меры.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие, если обработка основана на согласии, и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
7.2. В обращении следует указать ФИО, сведения, позволяющие подтвердить связь с данными или заказом, суть требования и способ ответа. Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.
7.3. Отзыв согласия не влияет на законность предшествующей обработки и не требует удаления данных, которые Оператор обязан хранить по закону или вправе обрабатывать на ином законном основании.
8. Удаление и обновление Политики
8.1. После достижения цели или прекращения правового основания данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются, кроме сведений, которые должны храниться по закону или необходимы для защиты прав сторон.
8.2. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://arm-v.ru/privacy. Новая редакция применяется с даты её публикации и не уменьшает права пользователя задним числом.
8.3. Версия настоящей Политики: 2026-07-16.