Ознакомьтесь с условиями оплаты, доставки и возврата. Нажатие кнопки перехода к оплате после отметки о принятии оферты означает её акцепт.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Коноводова Артема Юрьевича (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом с дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель»).
1.2. Оферта применяется к заказам, оформленным на сайте arm-v.ru. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормами.
1.3. Покупатель оформляет заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Для оптовых и предпринимательских закупок условия согласовываются отдельно.
1.4. Товар — электронные блоки управления, аксессуары и иные позиции Arm‑V, представленные в каталоге. Сайт — интернет-магазин Продавца по адресу arm-v.ru.
2. Продавец и информация о товаре
2.1. Продавец: Индивидуальный предприниматель Коноводов Артем Юрьевич, ИНН 771383921182, ОГРНИП 317774600139642, адрес: 127540, г. Москва, Керамический проезд, д. 47, корп. 1, кв. 85.
2.2. Основные свойства, совместимость, комплектация, цена и изображения товара размещаются в карточке товара. Оттенок и внешний вид могут незначительно отличаться из-за настроек экрана и обновления конструкции без ухудшения заявленных характеристик.
2.3. До оформления заказа Покупатель самостоятельно проверяет совместимость товара со своей моделью привода и условиями эксплуатации. Инструкции доступны в разделе «Инструкции и ПО».
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Покупатель выбирает товар и количество, указывает контактные данные и способ доставки, проверяет итоговую стоимость, принимает настоящую оферту и направляет заказ Продавцу.
3.2. Для заказа необходимы имя, фамилия, телефон и электронная почта. Эти сведения используются для подтверждения заказа, выдачи электронного чека, связи и доставки.
3.3. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар, выраженного оформлением заказа на сайте. Сайт присваивает заказу уникальный номер. Оплата заказа дополнительно подтверждает акцепт оферты.
3.4. После оформления Покупатель получает подтверждение с номером заказа и может отслеживать его в личном кабинете или по сообщениям Продавца. Условия конкретного заказа определяются редакцией оферты, принятой при его оформлении.
3.5. Покупатель отвечает за достоверность введённых данных. Если ошибка препятствует исполнению заказа, Покупателю следует без промедления сообщить об этом Продавцу.
4. Цена и оплата
4.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации. Итоговая сумма заказа, включая стоимость выбранной доставки, показывается до перехода к оплате.
4.2. Оплата производится онлайн банковской картой через защищённую платёжную форму CloudPayments. Полные реквизиты банковской карты вводятся в форме платёжного провайдера и не сохраняются в системах интернет-магазина.
4.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешной операции платёжным провайдером. Электронный кассовый чек направляется по указанному Покупателем телефону или электронной почте.
4.4. Цена уже заключённого заказа не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При технической ошибке до заключения договора Продавец сообщает корректные условия, а Покупатель самостоятельно решает, оформлять ли новый заказ.
5. Доставка и передача товара
5.1. Доступные страны, службы доставки и пункты выдачи показываются при оформлении. На сайте используются СДЭК и Яндекс Доставка; конкретный способ выбирает Покупатель.
5.2. Стоимость и ориентировочный срок рассчитываются до оплаты. Срок перевозки зависит от службы доставки и пункта назначения; дата, указанная сервисом, является расчётной.
5.3. Товар передаётся Покупателю либо иному лицу, предъявившему номер заказа или другое подтверждение оформления, если иной порядок не установлен службой доставки или законом.
5.4. При получении следует проверить упаковку, комплектность и отсутствие видимых повреждений. Риск случайной гибели или повреждения переходит в момент фактической передачи товара.
6. Отказ от заказа и возврат товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи календарных дней.
6.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца с момента передачи.
6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения. Нарушение упаковки само по себе не является безусловным основанием для отказа, если сохранность товара и его свойства можно подтвердить.
6.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.5. Для возврата Покупатель направляет заявление на info@arm-v.ru либо по почтовому адресу Продавца и согласовывает способ передачи товара. Денежные средства возвращаются не позднее десяти календарных дней со дня предъявления требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такие расходы возникли.
7. Недостатки и гарантия
7.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Коммерческая гарантия Arm‑V составляет один год с даты покупки, если для конкретного товара не указан больший срок, и не ограничивает права Покупателя, предоставленные законом.
7.2. Порядок первичной диагностики и гарантийного обращения описан на странице «Гарантия». Для добровольной дистанционной диагностики Покупатель может приложить описание проявления, фотографию или видеозапись. Отсутствие фото или видео не является основанием отказать в принятии или рассмотрении требования; при необходимости Продавец принимает товар для проверки качества в порядке, установленном законом.
7.3. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях, установленных законом.
8. Обращения и претензии
8.1. Вопросы по заказу и претензии можно направить по электронной почте info@arm-v.ru или заказным почтовым отправлением по адресу: 127540, г. Москва, Керамический проезд, д. 47, корп. 1, кв. 85.
8.2. В обращении желательно указать ФИО, номер заказа, суть требования и удобный способ ответа. Претензия рассматривается в сроки, установленные законом. Обязательный досудебный порядок настоящей офертой не устанавливается.
9. Персональные данные
9.1. Персональные данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, расчётов, выдачи чека, доставки, поддержки и исполнения требований закона.
9.2. Состав данных, сроки хранения, получатели и порядок реализации прав описаны в Политике в отношении обработки персональных данных.
10. Ответственность и споры
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Положения оферты не ограничивают обязательные права потребителя и ответственность Продавца, которую нельзя исключить соглашением.
10.2. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, в той мере, в какой такие обстоятельства действительно помешали исполнению.
10.3. Покупатель сохраняет предусмотренное законом право выбрать суд по территориальной подсудности потребительского спора.
11. Действие и изменение оферты
11.1. Оферта действует с 16 июля 2026 года до публикации новой редакции.
11.2. Новая редакция применяется только к заказам, оформленным после её публикации, и не изменяет условия ранее заключённых договоров.
11.3. Полные регистрационные и банковские данные Продавца опубликованы на странице «Реквизиты».